+38(099) 64-83-762
+38(098) 088-38-38
+38(0372) 90-10-35
Діагностичний центр
Товариства з обмеженою відповідальністю «Букінтермед»
58023, Чернівецька обл., м. Чернівці, вул. Руська, 185-В
ЄДРПОУ 35361408
Написати нам

Основні критерії оцінки якості обслуговування

- відчутність - фізичне середовище, в якому надаються послуги;

- надійність - послідовність і точність виконання обстежень;

- відповідальність - бажання персоналу допомогти пацієнту, гарантії виконання обстежень;

- закінченість - володіння необхідними знаннями і навичками, компетентність персоналу;

- доступність - легкість установлення контактів з медичною лабораторією;

- безпека - відсутність ризику і недовіри з боку пацієнта;

- ввічливість - коректність, люб'язність персоналу;

- комунікабельність - спроможність персоналу розмовляти на мові, зрозумілій пацієнту;

- порозуміння з пацієнтом - щирий інтерес до пацієнта, спроможність персоналу ввійти в ситуацію пацієнта;